王者荣耀点券异常丢失怎么办？最近有较多玩家反映，由于春节充值活动太吸引，忍不住氪金，但是充完之后点券数量没变化，甚至退出重登之后，以前充的点券直接清零了，那么怎么找回丢失的点券？

点券丢失问题

2月11日0点，活动上线，充值系统爆了，点券显示异常，购买商品扣掉了点券但是没收到货。

点券丢失原因

官方表示，由于商城购买火爆、并发量大才引起诸多问题，包括点券消耗之后，购买皮肤暂未到账、点券购买道具后出现重复扣款、优惠券使用异常，没有正常产生折扣、点券消耗后，荣耀积分未到账等。

后续

这次的各种异常情况，官方发布公告表示已经处理完毕了，当天凌晨1点左右，玩家们莫名其妙消失的点券陆续恢复了，请记得留意邮件!如果到现在还没收到异常丢失的点券，或者扣了点券、商品还没收到，一定要记得去提单给客服处理哦!